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Política de privacidad
Incaex le informa sobre su Política de Privacidad respecto del tratamiento y protección de los datos de carácter personal de los usuarios y clientes que puedan ser recabados por la navegación o contratación de servicios a través del sitio Web https://www.incaex.cl.
En este sentido, Incaex garantiza el cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos personales, reflejada en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y de Garantía de Derechos Digitales (LOPD GDD). Cumple también con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas (RGPD).
El uso de sitio Web implica la aceptación de esta Política de Privacidad así como las condiciones incluidas en el Aviso Legal.
Identidad del responsable
Titular: INCAEX LTDA.
Domicilio: Santiago – Chile.
Correo electrónico: web@incaex.cl
Sitio Web: https://www.incaex.cl
Principios aplicados en el tratamiento de datos
En el tratamiento de sus datos personales, el Titular aplicará los siguientes principios que se ajustan a las exigencias del nuevo reglamento europeo de protección de datos (RGPD):
Principio de licitud, lealtad y transparencia: El Titular siempre requerirá el consentimiento para el tratamiento de los datos personales que puede ser para uno o varios fines específicos sobre los que el Titular informará al Usuario previamente con absoluta transparencia.
Principio de minimización de datos: El Titular solicitará solo los datos estrictamente necesarios para el fin o los fines que los solicita.
Principio de limitación del plazo de conservación: El Titular mantendrá los datos personales recabados durante el tiempo estrictamente necesario para el fin o los fines del tratamiento. El Titular informará al Usuario del plazo de conservación correspondiente según la finalidad.
En el caso de suscripciones, el Titular revisará periódicamente las listas y eliminará aquellos registros inactivos durante un tiempo considerable.
Principio de integridad y confidencialidad: Los datos personales recabados serán tratados de tal manera que su seguridad, confidencialidad e integridad esté garantizada.
El Titular toma las precauciones necesarias para evitar el acceso no autorizado o uso indebido de los datos de sus usuarios por parte de terceros.
Obtención de datos personales
Para navegar por https://www.incaex.cl no es necesario que facilite ningún dato personal.
Los casos en los que usted sí proporciona sus datos personales son los siguientes:
Al inscribirse en un formulario de suscripción o un boletín que el Titular gestiona con MailChimp.
Derechos
El Titular le informa que sobre sus datos personales tiene derecho a:
Solicitar el acceso a los datos almacenados.
Solicitar una rectificación o la cancelación.
Solicitar la limitación de su tratamiento.
Oponerse al tratamiento.
No puede ejercitar el derecho a la portabilidad de los datos.
El ejercicio de estos derechos es personal y por tanto debe ser ejercido directamente por el interesado, solicitándolo directamente al Titular, lo que significa que cualquier cliente, suscriptor o colaborador que haya facilitado sus datos en algún momento, puede dirigirse a Incaex y pedir información sobre los datos que tiene almacenados y cómo los ha obtenido, solicitar la rectificación de los mismos, oponerse al tratamiento, limitar su uso o solicitar la cancelación de esos datos en los ficheros del Titular.
Para ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición tiene que enviar un correo electrónico a web@incaex.cl junto con la prueba válida en derecho como una fotocopia del D.N.I., Cédula o equivalente.
Finalidad del tratamiento de datos personales
Cuando usted se conecta al sitio Web para mandar un correo al Titular, se suscribe a su boletín o realiza una contratación, está facilitando información de carácter personal de la que el responsable es Incaex. Esta información puede incluir datos de carácter personal como pueden ser su dirección IP, nombre y apellidos, dirección física, dirección de correo electrónico, número de teléfono, y otra información. Al facilitar esta información, da su consentimiento para que su información sea recopilada, utilizada, gestionada y almacenada por — Incaex — sólo como se describe en el Aviso Legal y en la presente Política de Privacidad.
Los datos personales y la finalidad del tratamiento por parte del Titular son diferente según el sistema de captura de información:
Formularios de suscripción a contenidos: El Titular solicita los siguientes datos personales: Nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección de un sitio web para gestionar la lista de suscripciones, enviar boletines, promociones y ofertas especiales.
Los datos personales facilitados al Titular estarán ubicados en los servidores de The Rocket Science Group LLC d/b/a, con domicilio en EEUU. (Mailchimp).
Existen otras finalidades por las que el Titular trata datos personales:
Para garantizar el cumplimiento de las condiciones recogidas en el Aviso Legal y en la ley aplicable. Esto puede incluir el desarrollo de herramientas y algoritmos que ayuden a este sitio Web a garantizar la confidencialidad de los datos personales que recoge.
Para apoyar y mejorar los servicios que ofrece este sitio Web.
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Puede consultar las políticas de privacidad de las principales redes sociales en estos enlaces:
El Titular tratará sus datos personales con la finalidad de administrar correctamente su presencia en la red social, informarle de sus actividades, productos o servicios, así como para cualquier otra finalidad que las normativas de las redes sociales permitan. En ningún caso el Titular utilizará los perfiles de seguidores en redes sociales para enviar publicidad de manera individual.
Seguridad de los datos personales
Para proteger sus datos personales, el Titular toma todas las precauciones razonables y sigue las mejores prácticas de la industria para evitar su pérdida, mal uso, acceso indebido, divulgación, alteración o destrucción de los mismos.
Sus datos podrán ser incorporados a un fichero de lista de correo, del cual Incaex es responsable de su gestión y tratamiento. La seguridad de sus datos está garantizada, ya que Incaex toma todas las medidas de seguridad necesarias y le garantiza que los datos personales sólo se usarán para las finalidades dadas.
Incaex informa al Usuario de que sus datos personales no serán cedidos a terceras organizaciones, con la salvedad de que dicha cesión de datos esté amparada en una obligación legal o cuando la prestación de un servicio implique la necesidad de una relación contractual con un encargado de tratamiento. En este último caso, solo se llevará a cabo la cesión de datos al tercero cuando Incaex disponga del consentimiento expreso del Usuario.
Sin embargo, en algunos casos se pueden realizar colaboraciones con otros profesionales, en esos casos, se requerirá consentimiento al Usuario informando sobre la identidad del colaborador y la finalidad de la colaboración. Siempre se realizará con los más estrictos estándares de seguridad.
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En la página Política de Cookies puede consultar toda la información relativa a la política de recogida, la finalidad y el tratamiento de las cookies.
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Datos identificativos.
No se tratan categorías de datos especialmente protegidos.
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Más información en: https://mailchimp.com
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En la página de Política de privacidad de Google se explica cómo Google gestiona la privacidad en lo que respecta al uso de las cookies y otra información.
También puede ver una lista de los tipos de cookies que utiliza Google y sus colaboradores y toda la información relativa al uso que hacen de las cookies publicitarias.
Navegación Web
Al navegar por https://www.incex.cl se pueden recoger datos no identificativos, que pueden incluir, la dirección IP, geolocalización, un registro de cómo se utilizan los servicios y sitios, hábitos de navegación y otros datos que no pueden ser utilizados para identificarle.
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El ejercicio de estos derechos no incluye ningún dato que Incaex esté obligado a conservar con fines administrativos, legales o de seguridad.
Cambios en la Política de Privacidad
El Titular se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria.
Estas políticas estarán vigentes hasta que sean modificadas por otras debidamente publicadas.
Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (“RGPD”) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, que ha informado y, en su caso, obtenido el consentimiento inequívoco de los interesados para la cesión de sus datos a INCAEX LTDA., con domicilio en Iquique, Chile, como responsable del fichero, le informa que los datos personales que se puedan requerir como consecuencia de la suscripción o alta en algunos de los servicios ofrecidos por el sitio web, serán objeto de tratamiento automatizado e incorporados a los correspondientes ficheros, con los niveles de seguridad necesarios, titularidad de esta empresa con la finalidad de adecuar nuestras ofertas comerciales a sus peticiones para poder ofrecerle un servicio más personalizado y eficaz. La entrega de toda la información solicitada tiene carácter voluntario y su negativa tiene como única consecuencia el no percibir los servicios que se ofrecen.
INCAEX LTDA se compromete a cumplir el deber de secreto establecido en la ley. Asimismo, le informamos de la posibilidad de ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, dirigiéndose vía online a través de este formulario “CONTACTO” o por escrito a INCAEX LTDA Santiago Chile.
TIPO DE INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOLECTAMOS
1.- Recopilamos cierta información personal sobre los visitantes y usuarios de nuestro sitio web.
2.- Los tipos de información más comunes que recopilamos incluyen cosas como: nombres de usuario, nombres de miembros, direcciones de correo electrónico, direcciones IP, otros detalles de contacto, respuestas de encuestas, información de pago como detalles del agente de pagos, detalles de transacciones, información de impuestos, consultas de soporte, comentarios de las noticias, contenido que usted nos indica que hagamos disponible en nuestro sitio web (como información y descripciones de artículos) y datos de análisis web.
CÓMO RECOPILAMOS INFORMACIÓN PERSONAL
1.- Recopilamos información personal directamente cuando nos la proporciona, automáticamente mientras navega por nuestro sitio web.
2.- Recopilamos su información personal cuando nos la proporciona cuando completa el registro de usuario o compra de productos o suscripciones en nuestro sitio web, se suscribe a un boletín informativo, lista de correo electrónico, envía comentarios, participa en un concurso, completa una encuesta o nos envía una comunicación.
INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS SOBRE USTED DE OTROS
Aunque generalmente recopilamos información personal directamente de usted, también recopilamos ciertas categorías de información personal sobre usted de otras fuentes. En particular:
1.- Detalles financieros y / o de transacción de proveedores de pagos ubicados en los EU, para procesar su transacción de compra.
CÓMO USAMOS INFORMACIÓN PERSONAL
Utilizaremos su información personal:
1.- Para cumplir un contrato, o tomar medidas vinculadas a un contrato: en particular, para facilitar y procesar las transacciones que tienen lugar en nuestro sitio web, como cuando compra un producto o suscripción de nuestra tienda.
2.- Cuando esto sea necesario para fines que están en nuestro interés legítimo o de terceros relacionados con nuestros servicios.
Estos intereses incluyen:
1.- Operatividad de nuestro sitio web.
2.- Para proporcionándole los servicios descritos en nuestro sitio web
3.- Verificar su identidad cuando ingresa a cualquiera a la sección de usuarios de nuestro sitio web
4.- Responder a tickets de soporte y ayudar a facilitar la resolución de cualquier disputa
5.- Actualizarlo con noticias operativas e información sobre nuestro sitio web y servicios, para notificarle sobre cambios en nuestro sitio web, interrupciones del sitio web o actualizaciones de seguridad.
6.- Llevando a cabo análisis técnicos para determinar cómo mejorar nuestro sitio web y los servicios que brindamos.
7.- Monitorear la actividad de nuestro sitio web, para identificar posibles actividades fraudulentas y para garantizar el cumplimiento de los términos y condiciones de uso que se aplican a nuestro sitio web.
8.- Manejando nuestra relación con usted, respondiendo a sus comentarios o consultas que nos envían a nuestros sitios o solicitando sus comentarios o si desea participar en una encuesta.
9.- Gestionar nuestros asuntos legales y operativos (incluidos los riesgos relacionados con el contenido y el fraude).
10.- Capacitar al personal de INCAEX sobre cómo servir mejor a nuestra comunidad de usuarios.
11.- Mejorar nuestros productos y servicios.
12.- Proporcionando funciones y actividades administrativas generales y de rendimiento
Donde nos das su consentimiento:
1.- Proporcionándole información de marketing sobre productos y servicios que creemos que pueden interesarle
2.- Personalizar nuestros servicios y sitio web, como los anuncios que aparecen en el sitio, donde esto implica el uso de cookies o tecnologías similares, para proporcionar una experiencia más personalizada a nuestros usuarios.
3.- Para los fines que exige la ley
4.- Con el fin de responder a las solicitudes del gobierno, un tribunal de justicia o las autoridades policiales que realizan una investigación.
CUANDO DIVULGAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL
Divulgaremos información personal a los siguientes destinatarios:
1.- Empresas y otros sitios web que están en INCAEX LTDA., y que se encuentran en Chile.
2.- Proveedores de servicios que nos ayudan en relación con las formas en que usamos la información personal (como se establece anteriormente), en particular: proveedores de alojamiento web que se encuentran en EE. UU; servicios técnicos y de atención al cliente que se encuentran en Chile; servicios de marketing y análisis que se encuentran en Chile; servicios de seguridad y prevención de fraude que se encuentran en Chile; servicios de gestión de suscripción que se encuentran en Chile.; servicios de procesamiento de pagos que se encuentran en Chile; servicios de verificación de identificación ubicados en Chile; y servicios de herramientas operacionales que se encuentran en Chile. Observando que nuestros subcontratistas y proveedores de servicios también pueden transferir y acceder a dicha información desde otros países en los que tienen operaciones.
3.- Nuestros asesores profesionales (abogados, contadores, asesores financieros, etc.) que se encuentran en Chile.
4.- Reguladores y autoridades gubernamentales en relación con nuestros procedimientos y obligaciones de cumplimiento.
5.- Comprador o posible comprador de todos o parte de nuestros activos o nuestro negocio, y sus asesores profesionales, en relación con la compra.
6.- Tercero para responder a solicitudes relacionadas con una investigación criminal o presunta o sospechosa actividad ilegal.
7.- Terceros, para hacer cumplir o defender nuestros derechos, o para abordar riesgos financieros o de reputación.
8.- Un titular de los derechos en relación con una alegación de infracción de la propiedad intelectual o cualquier otra infracción.
9.- Otros destinatarios donde estamos autorizados o requeridos por ley para hacerlo.
DONDE TRANSFERIMOS Y / O ALMACENAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL
Estamos ubicados en Chile, por lo que sus datos se procesarán en Chile. Para proteger su información, nos ocupamos siempre que sea posible de trabajar con subcontratistas y proveedores de servicios que creemos que mantienen un estándar aceptable de cumplimiento de seguridad de datos.
CÓMO MANTENEMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL SEGURA
Almacenamos la información personal en servidores seguros que manejamos nosotros y nuestros proveedores de servicios, y ocasionalmente copias en papel de archivos que se guardan en una ubicación segura en la Unión Europea y los EE. UU. La información personal que almacenamos o transmitimos está protegida por controles de seguridad y acceso, incluida la autenticación de nombre de usuario y contraseña, la autenticación de dos factores y el cifrado de datos cuando corresponda.
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CUANDO NECESITAMOS ACTUALIZAR ESTA POLÍTICA
Tendremos que cambiar esta política de vez en cuando para asegurarnos de que esté actualizada con los últimos requisitos legales y cualquier cambio en nuestras prácticas de administración de privacidad.
Cuando cambiemos la política, nos aseguraremos de notificarle sobre dichos cambios, cuando sea necesario. Una copia de la última versión de esta política siempre estará disponible en esta página.
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Tanto la información personal como los datos personales tienen el mismo significado en el contexto de esta Política de privacidad.
Política de privacidad v2, fecha efectiva 24 de enero de 2020
POLÍTICA DE COOKIES, WEB BEACONS Y TECNOLOGÍAS SIMILARES
Hola, somos INCAEX LTDA., Probablemente estés aquí porque te interesa saber más sobre cómo usamos cookies, web beacons y otras tecnologías similares. Como parte de nuestro compromiso de mantener un alto estándar de transparencia en nuestra política de privacidad, hemos creado esta guía para explicar las tecnologías de seguimiento que utilizamos en nuestros sitios web.
Nuestros sitios web incluyen todos los que son propiedad y están operados dentro INCAEX LTDA. como incaex.cl y otros sitios web que operamos.
¿Qué son las cookies, los web beacons y tecnologías similares?
Normalmente, hay dos tipos de tecnologías de seguimiento que podríamos usar en nuestros sitios:
Cookies: no son del tipo que usted come, en realidad son un pequeño fichero de datos enviado desde un servidor a su navegador web o dispositivo móvil que está almacenado en el caché de su navegador o dispositivo móvil. Hay formas en que puede controlar sus preferencias de cookies y establecer si desea aceptar o rechazar las cookies (consulte cuáles son sus opciones a continuación).
Gifs claros, web beacons, web bugs: estos son pequeños gráficos con un identificador único similar en función a las cookies, y se utilizan para rastrear los movimientos de los usuarios de la web entre páginas y sitios web. A diferencia de las cookies, que se almacenan en caché en la computadora de un usuario, los gifs transparentes, los web beacons y los web bugs se incrustan de manera invisible en las páginas web y son del tamaño de un solo píxel.
Ten en cuenta que para poder utilizar Incaex es necesario que tengas habilitadas las cookies, especialmente aquellas de carácter técnico que resultan necesarias para que pueda identificarte como usuario registrado cada vez que accedas a Incaex
¿Qué hacemos con estas tecnologías?
Usamos estas tecnologías de seguimiento para algunos propósitos generales, como:
1.- Para permitir que nuestros sitios funcionen correctamente.
2.- Para comprender cómo funcionan nuestros sitios y para informar cualquier mejora en el rendimiento y nuestros servicios.
3.- Para mejorar su experiencia en nuestros sitios y brindar funcionalidad, por ejemplo, no tiene que volver a ingresar sus datos cada vez que interactúa con nuestros sitios o para registrar las compras que ha realizado en nuestros sitios.
4.- Recopilar datos relevantes que nos ayuden a proporcionar contenido publicitario relevante para sus intereses.
A veces, podemos asociarnos con servicios de terceros que pueden usar diversas tecnologías de seguimiento para proporcionar ciertos servicios o funciones en nuestros sitios, incluido el marketing en línea dirigido o mensajes relevantes en el sitio. Estos servicios de terceros utilizan cookies para recopilar datos anónimamente y permitirles reconocer su computadora o dispositivo móvil cada vez que visita cualquiera de nuestros sitios. Las cookies no recopilan ninguna información de identificación personal. Los datos anónimos que recopilan se mantienen separados de la información personal sobre usted que como usuario recopilamos.
Sus opciones cuando se trata de cookies, web beacons y tecnologías similares
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Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad, contáctenos por escrito a INCAEX LTDA., Iquique Chile, dirigiéndose vía online a través de este formulario “CONTACTO“ o vía email a web@incaex.cl.
